Política de envíos

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a la Península (España) y a Baleares. Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Gastos de envío

La zona de envío (Península o Baleares) se selecciona durante el proceso de pago.

Los gastos de envío se calculan y muestran automáticamente antes de finalizar la compra.

3. Plazos de preparación

Los pedidos se preparan de lunes a viernes laborables. El plazo de preparación es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pedido. No se realizan envíos en fines de semana ni festivos. En periodos de vacaciones, rebajas o alta demanda, el plazo de preparación puede ampliarse.

4. Plazos de entrega

Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles, según la localidad de destino (Península habitualmente 24–48 h; Baleares 48–72 h). Estos plazos son orientativos y dependen de la empresa de transporte. Savia de Alma no se responsabiliza de retrasos ocasionados por el transportista o por causas de fuerza mayor.

5. Transportista

Los envíos se realizan a través de CTT Express. Una vez expedido el pedido, el cliente recibe un número de seguimiento para consultar el estado de su envío en todo momento.

6. Impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA correspondiente. En envíos dentro de la Península Ibérica no se aplican impuestos aduaneros.

7. Incidencias

Si el pedido llega dañado o existe cualquier incidencia con la entrega, rogamos contactar lo antes posible con info@saviadealma.com para gestionar una solución.

Programa Kit Digital, financiado por los fondos Next Generation EU - Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, Gobierno de España, red.es